Брифингът е набор от насоки, дадени на някой, който ще създаде проект, работа или документ. Този процес често се прилага в областите на администрацията, рекламата, дизайна, маркетинга и връзките с обществеността.
На теория инструктажът изглежда прост, но на практика не винаги е така.
Разбира се, вече сте преминали през следната ситуация: след много усилия да рекламирате работата си, най-накрая се свързахте с клиент и уредихте среща.
В разговора той разказа целия си живот, очаквания, мечти и остави всички щастливи в очакване проектът да започне. Как останахте? Пълен със съмнения, тъй като не успя да направи брифинг с необходимата информация за стартиране на проекта.
Какво е брифинг?
Макар и често срещана, тази ситуация може да доведе до много проблеми, като прекомерни корекции, забавяне на доставката и най-лошото: недоволство от работата ви.
Искате ли да научите веднъж завинаги какво е брифинг и как да изнесете безупречен проект?
В тази статия сме отделили някои практически съвети за архитекти и интериорни дизайнери за създаване на брифинг. Последвам!
Вижте още съвети за работа с клиенти:
- 9 вида клиенти, с които всеки архитект трябва да се справи
- Как да получите клиенти за архитектура: научете се да познавате аудиторията си и да рекламирате работата си в 8 стъпки
- Архитектура и интериорен дизайн: как да покажете разликата на клиентите си?
Какво е брифинг?
Брифингът е набор от насоки, дадени на някой, който ще създаде проект.
Терминът брифинг се използва широко в корпоративната среда, особено в рекламните агенции и компании, свързани с комуникацията.
Мислейки за този бизнес сегмент, брифингът трябва да включва:
- Информация за продукта или услугата на клиента
- Преглед на действащия пазар
- Профил на аудиторията
- Цели на компанията
- Цели на клиента
Например марка, която иска да направи кампания в интернет, трябва да обясни на отговорната агенция каква възвращаемост очаква, какво съобщение иска да изпрати и друга подходяща информация.
Когато говорим за областите на архитектурата и интериорния дизайн, брифингът има много разлики от корпоративния модел, в крайна сметка целите са доста различни.
Това, което не се променя, е, че инструктажът е от съществено значение за създаването на проект, който отговаря на нуждите на клиента.
Колкото по-пълен е инструктажът, толкова по-големи са шансовете да получите и доставите качествена работа навреме.
За да разберем по-добре как работи инструктажът, ще обясним как да настроим инструктаж за архитектура и интериорен дизайн.
Как да организирате брифинг?
Нуждае се от програма: инструктаж за архитектурата
В рамките на архитектурен проект инструктажът не е нищо повече от програмата за нуждите.
Брифингът може да варира в зависимост от вида на проекта, който може да бъде жилищен, търговски, институционален или корпоративен. По време на първоначалния разговор клиентът ще ви информира за вашите мечти и очаквания по отношение на проекта.
В този момент е обичайно да има много вълнение, затова е важно архитектът да знае как да проведе срещата, така че да не липсва важна информация от инструктажа.
Какво е брифинг: брифинг за архитектурата
В противен случай клиентът може да говори много, но си тръгва, без да информира всичко, което е необходимо за стартиране на проекта. Тази липса на комуникация по време на инструктажа може да доведе до няколко проблема в бъдеще.
Какво представлява инструктажът: проблеми с комуникацията
Най-практичният начин да направите инструктаж е използването на контролен списък с въпроси.
За пример ще покажем темите, които трябва да бъдат разгледани в брифинг за новобрачна двойка:
- Брой стаи
- Бъдещи планове за семейството или дома (ако искате да имате деца например)
- Честота на използване на имота
- Хобита (например, ако обичате да готвите или да гледате много телевизия)
- Кои ще бъдат най-използваните стаи в къщата
Също така е интересно да попитате клиента за препоръки какво би искал (или не) да види в имота. Снимките и видеоклиповете са ценни материали, които помагат на архитекта да разбере по-добре какво да включи в инструктажа.
Възможно ли е да се направи брифинг за един ден?
Струва си да се помни, че като се има предвид важността на това проучване, е малко вероятно брифинг по архитектура да бъде завършен за един ден.
Брифингът включва решения, които трябва да бъдат анализирани спокойно от клиента, който вероятно никога не е мислил за няколко въпроса, повдигнати от архитекта.
За да избегнете опасения по време на инструктажа, дайте ясно да се разбере, че могат да се правят промени и по време на предварителния проект и проекта.
И като говорим за притеснения, знаем, че инструктажът също може да създаде известен дискомфорт, тъй като по това време клиентът пристига пълен с мечти и архитектът трябва да го приведе в реалност.
Какво е брифинг: мечта x реалност
Това е така, защото наличният бюджет и ограниченията на терена не винаги позволяват всичко да бъде направено, затова е важно по време на инструктажа да се анализира какво може да се направи, за да се приближат тези желания до реалността.
Инструктаж за интериорен дизайн: фокус върху личните вкусове и рутината на околната среда
Има много разлики между инструктажа за интериорен дизайн и инструктажа за архитектурен дизайн. Докато в архитектурния дизайн има очаквания по отношение на имота като цяло, в интериорните проекти нуждите от инструктаж могат да бъдат много индивидуални.
Например, в дома на семейство, което има няколко деца, очакванията на всеки човек са различни. Момчето може да иска стая със супергеройска тема, а момичето - принцеса. Бащата може да хареса нещо минималистично, а майката класическа декорация.
Следователно интериорният дизайнер трябва да внимава към рутината на къщата и да съобрази всички очаквания в инструктажа.
Какво е брифинг: интериорен дизайн
Както при архитектурния дизайн, искането за препоръки за среда е начин да разберете по-добре вкуса на клиента и да направите брифинга правилно за първи път.
Ето няколко предложени теми за брифинг за интериорен дизайн:
- Колко хора живеят в къщата
- Кои са възрастите
- Какви са хобитата
- Как е рутината (закуска, обяд и т.н.)
- Какви цветове харесват местните
- Кои са любимите ви стилове за декориране (например скандинавски)
- Каква е честотата и броят на посещенията в къщата
- Какви са бъдещите планове по отношение на семейството или имота
- Където работят
- Връзката с технологиите
- По кое време обикновено всички остават вкъщи
- Какъв тип материал предпочитате на пода
- Нуждите от осветление на всяка среда
- Ако някой в къщата е алергичен към някакъв материал
- Ако имате домашни любимци в къщата
- Колко често използват кухнята
- Ако харесвате растения
Възползвайте се от възможността да откриете 6-те най-добри колежа по интериорен дизайн в Бразилия
Не се срамувайте да задавате „интимни“ въпроси на клиента
Когато говорим за жилищни проекти, имаме работа с най-интимната среда на клиента, където той търси пълен комфорт.
За да предложите това благополучие, често е необходимо да задавате по-преки въпроси в инструктажа за личните си вкусове. Например: ако клиентът обикновено чете списания, когато е в банята, интересно е да включите място за съхранение на публикациите.
За да може клиентът (и вие също) да се чувствате смутен, да покажете важността на тази информация за инструктажа и винаги да поддържате професионално отношение. Запомнете: обръщането на внимание на детайлите е начин да се предаде достоверността и сигурността.
Не забравяйте, че темите, обхванати в текста, са от съществено значение, но в инструктажа няма правило за въпроси.
Всеки професионалист трябва да адаптира инструктажа си според стила си на работа.
Сега, след като научихте какво е брифинг, е време да тренирате, нали? Получете нашия материал и разберете как да спечелите повече клиенти:
